よくある質問 - お買い物代行サービス 東京都


注文後のキャンセルはできますか?

ご注文後、1時間以内でしたらお受けいたします。
それ以後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。

注文内容を変更できますか?

ご注文後、1時間以内に変更内容をお送り下さい。
それ以後の変更はできませんのでご了承下さい。

返品はできますか?

申し訳ありませんがサービスの性質上、返品はできません。
写真うつりなどによる、微妙な色や形の違いも同様です。
ただし、不良品やご注文の商品と異なっている場合は代替品と交換させて頂きます。商品到着後2日以内にご連絡下さい。

サイズが合わない場合、交換できますか?

在庫がある場合のみ可能ですが、再度、代行手数料+往復送料が発生いたします。商品到着後2日以内にご連絡下さい。

入金後に商品が購入できない場合、どうなりますか?

ご入金後に商品が完売していた場合は全額返金させて頂きます。
ただし、当社より在庫有りのご連絡を差し上げてから翌営業日までにご入金がなかった場合は返金手数料はお客様負担とさせて頂きます。
また、代引きをご希望の場合はお問い合わせ下さい。
(クレジットカード払いも可)

どのような雑誌から注文できますか?

すべての雑誌からご注文できます。
ただし、地域限定雑誌を除きます。

どのような商品が注文できますか?

ブランド品、洋服、バッグ、化粧品、家電、専門グッズ、タレントグッズ、日用品などできる限り対応させて頂きます。
ただし、地域限定雑誌掲載商品、宅急便で運べない商品、生もの、医薬品など当社で不可能と判断した商品を除きます。

混雑が予想される商品でも購入できますか?

行列に並んで購入する場合、別途手数料がかかります。
詳しくはお問い合せ下さい。

クーリングオフはできますか?

申し訳ありませんが、当サービスはクーリングオフ適用外となっております。

未成年でも購入できますか?

お客様が未成年の場合、保護者の同意が必要です。
かならず同意を得てからご注文下さい。

古い雑誌からも注文できますか?

購入できない可能性がありますので、3カ月以内の雑誌からのご注文をお願いしております。

在庫確認だけできますか?

ご注文頂いた場合にサービスで在庫確認を行なっております。
在庫確認のみのサービスは行なっておりません。

商品は何日位で届きますか?

入金確認後、2~4日でお届けしております。
取寄せ商品の場合、数日かかる場合もございます。

遠方や外国での買い物も受け付けてもらえますか?

遠方や外国での買い物も承ります。
別途、お見積りさせて頂きます。

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